Web Analysis
Conversion Measurement
การประเมินความสำเร็จตามเป้าหมายของเว็บไซต์เป็นปัจจัยสำคัญที่สุดปัจจัยหนึ่งของการวัดผลของงาน Web Analytics ซึ่งเราเรียกรูปแบบการประเมินและวัดผลนี้ว่า Conversion Measurement หัวใจสำคัญของความสำเร็จของเว็บไซต์ไม่ใช่จำนวน visitor แต่เป็นสัดส่วนของ Visitor ที่แปรเปลี่ยนมาเป็น Customer ต่างหาก ดังนั้นงาน Web Analytics จึงไม่ใช่การเก็บตัวเลขผู้เข้าชมเว็บไซต์ แต่เป็นการวัดผลประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในแต่ละขั้นตอน เพื่อหาปัญหาและจุดอ่อนที่ทำให้แบรนด์สูญเสียลูกค้าไป เพื่อจะแก้ไขได้ทันท่วงที
Customer Analysis
นักการตลาดทุกคนล้วนต้องการข้อมูลพฤติกรรมของผู้บริโภคบริการ Web Analytics จะช่วยเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์รวมถึง Segmentation ของกลุ่มผู้ใช้งานได้อย่างละเอียดไม่ว่าจะเป็นสัดส่วนทาง Geographics, Demographics, Loyalties หรือแม้กระทั่ง Psychographics ของกลุ่มผู้เข้าใช้งาน
Media Evaluation
การลงทุนในสื่อทั้งสื่อออนไลน์และออฟไลน์เป็นงบประมาณจำนวนมหาศาล แน่นอนว่านักการตลาดย่อมต้องอยากรู้ว่าสื่อใดให้ผลตอบแทนทางการลงทุนสูงสุดและต่ำสุด ดังนั้นการวัดผลการลงทุนสื่อออนไลน์จึงมีความสำคัญมากขึ้นในยุคปัจจุบัน นิตยสารฉบับไหนน่าลงโฆษณามากที่สุด..? สื่อ AdWords หรือ Facebook จะเพิ่มผู้เข้าเว็บไซต์ได้มากกว่ากัน..? ลง Banner ที่เว็บไซต์ไหนดี..? คำถามต่างๆ เหล่านี้มีคำตอบ หากเราทำการวัดผลอย่างจริงจัง ตั้งแต่เริ่มต้นไปยังขั้นตอนสุดท้ายของการใช้งานเว็บไซต์ บริการวัดผลสื่อผนวกเข้ากับการบริหารการเปลี่ยนแปลงสื่อโฆษณา จะช่วยลดต้นทุนการลงทุนในสื่อโฆษณา และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับสื่อโฆษณาของคุณ
Market A/B Testing
เทคนิคการทดสอบตลาดของสื่อออนไลน์ในยุคนี้ นักการตลาดไม่จำเป็นต้องตั้งสมมุติฐานว่าแคมเปญรูปแบบใดจะได้รับการตอบรับสูงกว่ากัน เพราะคุณสามารถทดสอบทุกแคมเปญกับกลุ่มเป้าหมายได้ด้วยเทคนิค A/B Testing วัดผลจากพฤติกรรมจริงๆ ของผู้บริโภคที่ตอบสนองกับแคมเปญของคุณ และลืมเรื่องการทดสอบตลาดในรูปแบบเดิมๆ ไปได้เลย
>Lead Optimisation
กำจัดจุดอ่อนบนเว็บไซต์ของคุณด้วยบริการ Web Analytics ร่วมกับ Change Management การวัดผลและปรับปรุงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องจะช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้าชม รวมถึงลูกค้าใหม่ๆ ได้จริง ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าการโหมใช้สื่อโฆษณา ลองเจียดงบลงสื่อโฆษณาสักส่วนหนึ่งมาใช้บริการ Lead Optimisation แล้วคุณจะรู้ว่าการเพิ่มจำนวนผู้เข้าเว็บไซต์ไม่จำเป็นต้องใช้เงินมากเสมอไป